Termini e Condizioni
Condizioni Generali di Vendita
1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito oliobicenostore.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: l’Oleificio a ciclo continuo di Cantone Maria Rosa & C. S.n.c. con sede legale: Via Marco Polo, 7 – 92019 Sciacca (AG) C.F./P.I.: 00242600849, REA: AG-99525 (di seguito “CANTONE”).
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine.
Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.
I contratti conclusi con l’Oleificio a ciclo continuo di Cantone Maria Rosa & C. S.n.c. attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana.
La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
2. Scegliere e ordinare i Prodotti
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita e della Privacy Policy, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra CANTONE e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, dell’ordine da parte di CANTONE.
Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di Conferma dell’ordine contenente il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di spedizione, nonché il link per scaricare e archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, cosi come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014 in tema di contratti a distanza.
Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattarci e informarci sull’errore.
Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.
3. Informazioni sui Prodotti
La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva.
Resta inteso che l’immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
CANTONE si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
4. Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.oliobicenostore.com sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA, non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del Cliente.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima di effettuare del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di CANTONE di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento; resta in ogni caso inteso che la merce sarà venduta sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’ e-mail di conferma, inviata da CANTONE al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura che comporti un cambiamento sostanziale, non previsto da CANTONE del prezzo di vendita al pubblico, tale da renderlo esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo eventualmente versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 8 giorni dal giorno dell’annullamento.
5. Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna con carta di credito (circuito Stripe) e con bonifico bancario.
Carta di Credito
CANTONE, si avvale dei servizi della società Stripe per i pagamenti con carta di credito che adotta sistemi tecnologici e connessione di sicurezza con server sicuri SSL atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.
Bonifico Bancario
Dati per il bonifico:
c/c intestato a : Oleificio a ciclo continuo di Cantone Maria Rosa & C. S.n.c.
IBAN : IT77N0898583170011010010873
BIC/SWIFT : CCRTIT2TNIS
Banca: Banca Sicana – Credito Cooperativo di Sommatino, Serradifalco e Sambuca di Sicilia
Causale : il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico l’ID dell’ordine e la data dell’ordine, reperibile nell’email di conferma (es. “Bonifico a saldo ordine n.1234 Biceno del 01/01/2021”).
6. Conferma di ricezione dell’ordine
La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella effettiva al momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine.
Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio della e-mail di conferma d’ordine da CANTONE potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce.
In questa eventualità, CANTONE provvederà a contattare il CLIENTE, attivandosi per concordare insieme la soluzione più idonea. Qualora, in detta ultima ipotesi non vi sia possibilità di trovare un accordo, il CLIENTE potrà richiedere l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto.
CANTONE rimborserà l’importo eventualmente già pagato entro 3/7 giorni dal giorno in cui CANTONE ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
7. Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto con corriere espresso SDA.
Le eventuali spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate durante la procedura d’acquisto.
CANTONE invierà al Cliente una email di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati, in Italia o all’Estero, entro un termine di 15 (quindici) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a CANTONE, salvo che quest’ultimo non comunichi – entro lo stesso termine – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti.
In caso di tale comunicazione, il Cliente avrà la possibilità di scegliere uno o più prodotti alternativi.
Nel caso in cui il Cliente decida di non scegliere Prodotti alternativi o di annullare l’ordine, CANTONE provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente entro gli stessi termini di tempo.
Il CLIENTE al ricevimento della merce è tenuto a verificarne l’ integrità; qualora il CLIENTE avesse dubbi circa l’integrità della stessa dovrà indicarlo sulla ricevuta di consegna, indicando riserva scritta o rottura collo e non ritirare il collo rotto, riconsegnandolo al corriere.
ATTENZIONE, per spedizione con peso superiore a 50 Kg. non è possibile l’utilizzo del corriere SDA pertanto il sistema trattandosi di trasporto fuori peso standard, non inserirà nessun costo, quindi vi chiediamo gentilmente di contattarci per utilizzare un altro trasportatore e calcolare insieme a voi il costo in base al peso effettivo della merce ordinata.
Servizi di consegna attivi in Italia
SDA consegna in 2/7 giorni;
Servizi di consegna attivi all’Estero
SDA consegna in 7/10 giorni;
8. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto prima che la merce viene lavorata, imballata e spedita entro e non oltre 12 ore dal ricevimento dell’ordine e l’importo eventualmente versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 3/7 giorni dal giorno dell’annullamento.
ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Trattandosi di vendita di prodotti alimentari, che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” essendo soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso non è applicabile.
Ti viene pertanto concessa la facoltà di restituire i beni acquistati unicamente per non conformità dell’ordine o dei prodotti (cioè per prodotto o package manifestamente danneggiato alla consegna o quantitativi e/o tipologia scorretta rispetto all’ordine).
9. Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità dei Prodotti venduti, il Cliente dovrà contattare immediatamente CANTONE all’indirizzo email indicato sulla conferma d’ordine.
In caso di ricezione di confezioni (bottiglie/vasetti/buste) non conformi agli ordini, il CLIENTE ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante sostituzione dello stesso.
Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a CANTONE il difetto di conformità entro il termine di 7 giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto.
10. Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e CANTONE si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza o di domicilio elettivo se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Sciacca.
Condizioni generali aggiornate il 31/05/2022